Serviços

Cliente mistério

Especialmente vocacionado para as empresas de restauração, mas não só, a Sense Test apresenta uma forma discreta de avaliar, independentemente, o desempenho dos seus funcionários, dos seus produtos e das suas lojas:

  • Avaliação independente ou comparativa de produtos alimentares
  • Comparação demográfica de lojas
  • Verificação múltipla de pontos críticos a controlar
  • Auditoria comportamental
  • Observação de actividade
  • Escuta de comentários
  • Avaliação de atendimento
  • Avaliação de performance segundo padrões definidos
  • Avaliação de situações limite (provocadas de forma direccionada)